Actividad 3 3 9 Guia No 1 Servicio Al Cliente Pdf Software Página 1 de 12 guia de aprendizaje no 1 servicio al cliente en la organización denominación del programa de formación: servicio al cliente en la organización código del programa de formación: 12210107 nombre del proyecto ( si es formación titulada): asesoria contable y financiera a pequeñas y medianas empresas de los municipios del. Este documento presenta una guía sobre servicio al cliente realizada por dos aprendices para un instructor del sena. la guía incluye ocho preguntas sobre conceptos y estrategias de servicio al cliente, así como dos videos y un resumen webgráfico sobre e service. el objetivo es facilitar el servicio a clientes internos y externos según las políticas de la organización.
Guía 1 Servicio Al Cliente Pdf Cliente Marketing Actividad de aprendizaje 4 3.4. evaluar la atención y servicio al cliente. esta actividad se centra en evaluar la calida. Actividad de aprendizaje 3: aplicar el servicio al cliente utilizando comunicación asertiva a partir de estándares de calidad. presentación: necesidades del servicio al cliente. Para el desarrollo de esta actividad, usted debe leer y responder cada una de las preguntas presentadas, las cuales son sobre cliente, servicio al cliente y comunicación. Servicio al cliente es cualquier tipo de intervención que se lleve cabo entre un representante de una compañía y un cliente. este contacto puede ser: personal por teléfono por correo éste es uno de los factores más importantes para determinar el éxito de una compañía.
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Guía 18 Servicio Al Cliente Convertido Pdf Cliente Calidad Introducción el presente “manual de atención al cliente” tiene como objetivo proponer a los as emprendedores as algunas cuestiones relativas a la atención al a cliente a al momento de vender un determinado producto o servicio, con la expectativa de que se comprenda la importancia de mejorar las habilidades y destrezas en la relación con los y las clientes. también se incluyen casos. Este documento presenta una guía de aprendizaje para un taller sobre atención al cliente de acuerdo con los procedimientos y normativas. incluye actividades para que los aprendices identifiquen la importancia de la atención al cliente en una empresa didáctica que están creando como proyecto formativo. las actividades incluyen analizar la política de servicio al cliente de una empresa con.
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